Karma y burocracia. Combinación letal.

El karma se toma su tiempo pero acude. Siempre acude.

Os pongo en antecedentes: La primera vez que fui a Albacete iba con la idea de que se trataba de una ciudad pequeña; muy pequeña. Por tanto, cuando llegué y vi de repente un autobús urbano me sorprendí tanto que le dije al churri “Anda, si tenéis autobuses”. Prometo que lo dije sin maldad pero ya le valió a mi partenaire para vacilarme de lo lindo con los autobuses de Albacete. De esto debe hacer, lo menos, siete años.

Pues bien, resulta que el pasado 17 de noviembre tuve a bien enviar a mi madre un sobre con los regalitos que le había comprado en USA (sí, desde julio los tenía ahí pendientes, ¿qué pasa?, soy latina) y otras cosillas que había quedado en mandarle. Normalmente los envíos suelen tardar cosa de una semana pero a día 3 de diciembre no había llegado y en la web la única información que me daban con el localizador era que el ingreso se había hecho el 17 de noviembre y que el 21 se había producido la salida internacional. Interpreté esto como que el paquete ya había trascendido nuestras fronteras y se encontraba en tierras uruguayas, por lo que mi madre llamó a Correos de allí, donde le dijeron que allí no había llegado y que eso no significaba necesariamente que el envío hubiera salido de España sino que había salido de la oficina pero podía estar esperando a que alguien se dignara a subirlo a un avión.

Total, que llamé a Correos de aquí. Pulsé la opción de información sobre un envío y una maquinita me pidió el número de envío y me dio la misma información que ya tenía. Por tanto, me hice la tonta, que se me da de vicio, y marqué otra opción distinta para conseguir hablar con un ser humano. La chica insistía en que de España sí había salido y yo ya me imaginaba mi pobre sobre flotando sin rumbo en mitad del Atlántico. Ella, en su profesionalidad, consideró conveniente abrir una reclamación para rastrearlo, según me dijo (no sé si con sabuesos). Así que me sometió a un interrogatorio digno de la Gestapo y me volvió a preguntar otra vez tooodos los datos. Tanto los míos como los de mi madre. Y aquí es cuando el karma entra en acción. La muchacha me pide la dirección de mi madre, se la doy y me pregunta “¿Ahí hay códigos postales?”. A punto estuve de decirle “Tú pon que es la cuarta toldería a la derecha” o quizás podía haberle informado que, por haber, hay hasta autobuses.

Me dio mi número de reclamación y me dijo que me mandarían información sobre la misma por e-mail.

El 6 de diciembre supe, por la página de Correos de Uruguay y por mi propia progenitora, que el paquete había llegado a su destino.

El 30 de diciembre me llegó un correo informándome que mi reclamación había sido solucionada. Ole ahí.